Menü

Für Sie: So einfach wie möglich 

Wir liefern Ihre bestellten Produkte schnell und zuverlässig. Sie bezahlen Ihre Rechnung einfach und sicher. Und gehen bei noma-med kein Risiko ein.
Lieferung

Lieferungen in EU-Länder und das Ausland

EU-Länder
Wir liefern in alle EU-Länder. Die Versandkostenpauschale innerhalb der EU beträgt nur 15,59 € pro Bestellung.

Schweiz
Leider können wir im Moment keine Pakete direkt in die Schweiz liefern. Wünschen Sie die Lieferung an eine deutsche Adresse? Dann liegt in Ihrem Paket die Rechnung mit der Schweizer Anschrift sowie eine Zoll-Ausfuhrbescheinigung. So erhalten Sie die deutsche Mehrwertsteuer beim Grenzübertritt zurück.
Hierzu senden Sie uns bitte die Zollbestätigung und die Rechnung per E-Mail an shop(at)nomamed.de. Sie bezahlen nur den Netto-Rechnungsbetrag. Schweizer Bankgebühren bei Überweisungen an ein deutsches Konto werden nicht erstattet.

Alternativ bieten wir Ihnen die Bezahlung per PayPal - shop(at)nomamed.de - an.

 
Weitere Informationen zur Lieferung
Sie können im Warenkorb die Lieferanschrift ändern. Die geänderte Adresse wird nur für die aktuelle Bestellung verwendet und für zukünftige Bestellungen in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Selbstverständlich senden wir Ihre benötigten Produkte auch an Ihren Urlaubsort ins europäische Ausland (Ausnahme Schweiz). Bitte beachten Sie, dass die Lieferung dadurch ca. 2 Tage länger unterwegs ist. Bei einer Lieferung ins EU-Ausland fallen zusätzliche Portokosten an. Diese Kosten werden auch bei Bestellungen auf Rezept berechnet.

Ihre Reise geht weiter weg? Rufen Sie uns an. Unsere Mitarbeiter erkundigen sich gerne, ob eine Lieferung an Ihren Urlaubsort möglich ist. Bei uns zählt „Wir sind für Sie da".

Bei Sonderzustellungen (Samstags, Express, usw.) können zusätzliche Kosten anfallen. Selbstverständlich sind alle Produkte diskret in einem neutralen Karton verpackt.

Was passiert, wenn nur ein Teil der gewünschten Menge bzw. ein Teil meiner Bestellung lieferbar ist? Kein Problem. Alle Produkte die wir auf Lager haben werden schnellstmöglich an Sie verschickt. Die noch offenen Mengen bzw. Produkte erhalten Sie als Nachlieferung in den nächsten Tagen. Die Portokosten für die Nachlieferung übernehmen wir.

Wann kommen die Produkte, wenn diese nicht vorrätig sind? Sollte einmal ein Produkt nicht auf Lager sein, werden wir dieses umgehend für Sie besorgen. Ist die Lieferzeit länger als 14 Tage, werden wir Sie umgehend darüber informieren.
 
Zahlung

Die Bezahlung - sicher, bequem und transparent!

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

Vorauskasse
Sie erhalten per E-Mail die zur Überweisung notwendigen Bankdaten. Nach dem Geldeingang auf unserem Konto werden die bestellten Produkte verschickt.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: noma-med GmbH
BIC: GENODEF1PAT, Voba Hildesheim-Lehrte-Pattensen eG 
IBAN: DE11251933310011887700

PayPal
Bezahlen Sie Ihren Einkauf bequem während des Bestellvorgangs per PayPal. Gerne können Sie Ihre offene Rechnung auch über PayPal an shop(at)nomamed.de bezahlen.

Rechnung
Ab der zweiten Bestellung bei noma-med oder als Stammkunde bezahlen Sie bequem auf Rechnung. Die Rechnung liegt der Sendung bei. Sollte es eine abweichende Lieferanschrift geben, erhalten Sie die Rechnung per Postbrief. Unser Standardzahlungsziel liegt bei 14 Tagen.

Bankeinzug für unsere Stammkunden
Gerne bieten wir Ihnen auch das bequeme und sichere Bankeinzugsverfahren an. SEPA-Lastschrift beantragen


Erstbestellungen und Bestellungen aus dem Ausland sind nur per Vorauskasse oder PayPal möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.  
Rückversand

Der Rückversand innerhalb 14 Tage – unkompliziert, praktisch und selbstverständlich!

Originalverpackte, noch nicht benutzte und ungeöffnete Ware kann innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgegeben werden. Produkte, bei denen das Hygienesiegel geöffnet wurde, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Warenrücksendungen richten Sie ausschließlich an:
noma-med GmbH | Logistikzentrum
Von-Ketteler-Straße 3
D-31177 Harsum

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unfreie Sendungen nicht angenommen werden.

Oder nutzen Sie die kostenfreie Rücksendung an uns.

So geht’s: 
 
  • Kündigen Sie Ihre Retoure an (zum Retourenformular)
  • Erstellen Sie online eine gratis DHL Retourenmarke 
  • Die Retourenmarke erhalten Sie per E-Mail. Drucken Sie diese aus.
  • Verpacken Sie den Artikel sicher in einen Umkarton.
  • Verschließen Sie den Karton sicher und kleben die Retourenmarke auf.
  • Bringen Sie das Paket zum nächsten DHL-Stützpunkt.

Das Paket ist an uns unterwegs und wird umgehend bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt nach der Bearbeitung und kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Rückversand bei Lieferung auf Kassenrezept
Sie haben die Produkte auf Kassenrezept bestellt? Produkte auf Kassenrezept sind vom Umtausch ausgeschlossen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Wünschen Sie hier Änderungen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rückversand beim Onlinebonusprogramm
Sie haben für Ihren Einkauf bei noma-med Bonuspunkte erhalten? Diese werden nach der Gutschrift der Ware entsprechend Ihrem Onlinekonto abgezogen.

Wichtiger Hinweis! 
Seit dem 13.06.2014 wird die Widerrufsfrist für Bestellungen (fernmündlich/online) europaweit vereinheitlicht. Bei uns gehen Sie kein Risiko ein. Auch nach dem 13.06.2014 gilt unsere bekannte Widerrufsbelehrung in den AGB und der Bestelleingangsbestätigung und Sie können Ware innerhalb 14 Tage ohne anfallende Kosten an uns zurückschicken, wenn Sie die oben genannte Retourenregelung beachten. Wir übernehmen weiterhin die Rücksendekosten im Umfang der zur Verfügung gestellten DHL Retourenmarke.

Kostenfreier Service für Sie
Versorgungs-Abo

Wenn Sie mit Ihrer derzeitigen Versorgung zufrieden sind, können Sie sich für ein bequemes Abo entscheiden. Wählen Sie Ihre Lieferperiode aus, und Sie erhalten automatisch die gewünschten Produkte. Bequem. Kostenfrei. Jederzeit kündbar.

Stoma-Abo entdecken Kontinenz-Abo entdecken